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Abogaphone

Política de privacidad
y protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO, S.L. está basada en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento de los datos es el responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados por parte del cliente dentro del sistema ABOGAPHONE serán incorporados a una base de datos de clientes, cuyo titular y responsable es PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO, S.L., así como a las bases de datos de clientes de empresas del mismo grupo o vinculadas a esta.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD. En este sentido, PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO, S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente exigidos, instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

1. Información del responsable del tratamiento

PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L., con CIF B22485502, y con domicilio social en la calle Trujillo, número 4, Local 13, de Boadilla del Monte (Madrid), CP 28660, con número de teléfono 913144931. Siendo su delegado de protección de datos Manuel Huerta González, con NIF 50805921W. Email: dpdabogaphone@gmail.com

2. Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos tus datos?

Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web o a su personal, serán incluidos en tratamientos, automatizados o no, creados y mantenidos bajo la responsabilidad de PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L., siendo imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes y el envío de publicidad con el previo consentimiento del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Finalidades basadas en la ejecución del contrato: gestión de la relación contractual, prestación de los servicios contratados, gestión de facturación, cobros y atención al cliente.
  • Finalidades basadas en obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, prevención del blanqueo de capitales, cuando resulte legalmente aplicable y atención de requerimientos de autoridades públicas competentes.
  • Finalidades basadas en el interés legítimo: gestión interna y administrativa, prevención del fraude, seguridad de las instalaciones.
  • Finalidades basadas en su consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, adaptación de servicios profesionales ofrecidos por las compañías del grupo o entidades vinculadas, elaboración de perfiles comerciales para ofertas personalizadas, se producirá únicamente la comunicación interna de datos a empresas del grupo para fines comerciales que reporten o puedan reportar un beneficio al cliente, realización de encuestas de satisfacción, participación en programas de fidelización. Podrás consentir la cesión de datos a terceros para la remisión de información comercial. En caso de que no se consienta expresamente esta cesión, nos autorizas para el tratamiento de tus datos conforme a lo establecido anteriormente, así como para la remisión de información sobre servicios puedan resultar de tu interés.

4. Categorías de datos tratados

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L. tratará las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte), sexo, fecha de nacimiento, estado civil, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos profesionales: ocupación, empresa, cargo o puesto desempeñado, historial laboral.
  • Datos económicos y financieros: datos bancarios (número de cuenta, IBAN), información sobre productos y servicios contratados, datos de facturación y cobros.
  • Datos relativos a la prestación del servicio: historial de contrataciones, solicitudes, consultas, reclamaciones, incidencias y comunicaciones mantenidas con ABOGAPHONE.
  • Datos especialmente protegidos: exclusivamente en los casos en que resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios jurídicos, podrán tratarse datos de salud, ideología, afiliación sindical, vida sexual, convicciones religiosas o filosóficas, o datos relativos a infracciones penales o administrativas, siempre con el consentimiento expreso del interesado o en base a otra base legítima conforme al artículo 9 del RGPD. 
  • Datos de perfiles y preferencias: intereses jurídicos manifestados, hábitos de consulta y preferencias en la contratación de servicios.
  • Datos técnicos y de navegación web: dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de acceso, cookies, páginas visitadas y hábitos de navegación en nuestra web, conforme a nuestra Política de Cookies.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en las siguientes bases jurídicas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, incluyendo la prestación de servicios jurídicos y la gestión de la relación profesional con ABOGAPHONE.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): el tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, tales como las derivadas de la normativa fiscal, contable, de prevención del blanqueo de capitales, o la colaboración con autoridades judiciales y administrativas.
  • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): en determinados casos, se tratarán datos personales en base al interés legítimo de ABOGAPHONE, como puede ser el mantenimiento de la relación con los clientes, la mejora de la calidad del servicio, la defensa jurídica ante posibles reclamaciones, o el envío de comunicaciones informativas relacionadas con servicios similares a los previamente contratados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
  • Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): para aquellas finalidades no amparadas en las bases anteriores, especialmente en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales personalizadas, elaboración de perfiles o el tratamiento de categorías especiales de datos (como los relativos a la salud), cuando así lo exija la normativa.

6. Consentimiento para fines comerciales

En caso de que prestes tu consentimiento expreso, libre, informado y específico, tus datos personales podrán ser cedidos a terceros y ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por cualquier medio (correo electrónico, SMS, teléfono, correo postal o medios electrónicos equivalentes), relativas a productos o servicios jurídicos, financieros o de otro tipo ofrecidos por ABOGAPHONE, las empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial o, en su caso, por terceros colaboradores autorizados con los que se mantenga una relación contractual. Estas comunicaciones estarán orientadas a ofrecerle ventajas, promociones, descuentos, invitaciones a eventos u otros contenidos relevantes según sus intereses y su historial de relación con ABOGAPHONE.
  • Comunicación interna de tus datos personales a otras entidades del grupo empresarial, exclusivamente con fines comerciales, para la coordinación de actividades promocionales, la mejora de la oferta de servicios y la personalización de comunicaciones comerciales adaptadas a tus preferencias.
  • Comunicación de datos a terceros colaboradores, únicamente si lo autorizas expresamente, con el fin de que puedan remitirte información comercial relacionada con productos o servicios complementarios o vinculados a los ofrecidos por ABOGAPHONE, siempre bajo compromiso de confidencialidad y en cumplimiento de la normativa de protección de datos.


Este tratamiento se basa en tu consentimiento expreso conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, que podrás revocar en cualquier momento mediante los canales habilitados (podrás hacerlo directamente desde tu perfil de usuario en la plataforma de ABOGAPHONE, o bien solicitándolo mediante Correo postal, dirigido a: PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L. (Departamento de Protección de Datos), calle Trujillo, número 4, local 13, código postal 28660, de Boadilla del Monte (Madrid)), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Si no consientes la cesión de datos a terceros de forma expresa, libre y voluntaria, tus datos solo podrán ser tratados conforme a las finalidades previstas en el apartado 3.

7. Destinatarios

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de las finalidades del tratamiento y siempre dentro de los supuestos legalmente previstos:

  • Administraciones públicas, organismos judiciales o autoridades competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o en el marco de procedimientos administrativos o judiciales.
  • Entidades financieras, exclusivamente con la finalidad de gestionar cobros, pagos, domiciliaciones y otras operaciones necesarias para la ejecución del contrato o servicio solicitado.
  • Empresas del mismo grupo empresarial, con fines administrativos internos o, en su caso, con fines comerciales, siempre que se cuente con tu consentimiento o exista base jurídica legítima.
  • Encargados del tratamiento, es decir, terceros proveedores que prestan servicios al despacho (por ejemplo, abogados, procuradores, peritos, servicios informáticos, de alojamiento web, gestión de bases de datos, software de gestión, marketing, mensajería electrónica o asesoría), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando en todo momento la seguridad y confidencialidad de los datos.


En algunos casos, estos encargados podrán participar en la elaboración de perfiles comerciales mediante el análisis de sus datos de navegación, contratación y preferencias, con el fin de ofrecerle productos y servicios personalizados, siempre en el marco de las finalidades consentidas o legítimamente permitidas.

8. Transferencias internacionales

No se prevé la transferencia internacional de tus datos personales, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio. En caso de que se realicen, se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a los artículos 44 a 50 del RGPD.

Con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los tratamientos se llevarán a cabo dentro del territorio del EEE o en países que cuenten con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

En caso de que, de manera excepcional, fuera necesario transferir datos a un tercer país u organización internacional, dicha transferencia se realizará conforme a lo establecido en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), adoptando las garantías adecuadas y con la debida información previa al interesado, incluyendo, cuando sea preciso, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía reconocidos.

9. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, la gestión de la relación contractual o profesional y el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados.

Una vez finalizada la relación profesional, los datos se conservarán:

  • Durante un plazo máximo de diez (10) años, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia contable, fiscal, prevención del blanqueo de capitales, responsabilidad civil profesional u otras normativas específicas del sector jurídico.
  • Durante el plazo de prescripción legal de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de la relación contractual o de cualquier acción legal que pudiera derivarse.
  • En el caso de tratamientos con fines comerciales, los datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión de los mismos.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados de manera irreversible para fines exclusivamente estadísticos o históricos.

10. Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger tus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluidos usuario y contraseña) que utilizas en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L. ha adoptado y mantiene implantadas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que asegure la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales tratados, de acuerdo con lo previsto en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Las medidas se revisan periódicamente para garantizar en todo momento el nivel de seguridad.

Dichas medidas están orientadas a prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, y han sido establecidas teniendo en cuenta:

  • El estado de la técnica y los recursos disponibles.
  • La naturaleza de los datos tratados, en particular aquellos que puedan ser considerados especialmente sensibles.
  • Los riesgos derivados del tratamiento, como la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido.
  • Y la necesidad de garantizar la disponibilidad y acceso permanente a los datos, especialmente en el marco de procedimientos legales prolongados en el tiempo.


Entre otras, se aplican medidas tales como: control de accesos físicos y lógicos, cifrado de información, políticas de contraseñas seguras, copia de seguridad regular, procedimientos de recuperación ante desastres, control de dispositivos externos, y formación del personal en materia de protección de datos.

Todo el personal de ABOGAPHONE, así como los terceros que intervienen en algún tratamiento de datos por cuenta de PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L., están sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad, debidamente formalizados.

11. Derechos como interesado

Te informamos de que, en cualquier momento, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales, conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de tus datos cuando esté basado en el interés legítimo del responsable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: podrás retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.


En particular, para gestionar o revocar tu consentimiento para fines comerciales, podrás hacerlo directamente desde tu perfil de usuario en la plataforma de ABOGAPHONE, en el apartado de preferencias de privacidad, o bien solicitándolo mediante Correo postal, dirigido a: PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L. (Departamento de Protección de Datos), calle Trujillo, número 4, local 13, código postal 28660, de Boadilla del Monte (Madrid). De ser necesario, te pediremos que aportes una copia de tu DNI, NIE u otro documento oficial válido que permita acreditar tu identidad.

El plazo máximo para responder a tu solicitud de ejercicio de los derechos indicados será de un (1) mes, ampliable a dos (2) meses en casos especialmente complejos, conforme al artículo 12 del RGPD.

Tanto la información que se facilite en virtud de los artículos 13 y 14 del RPGD (derecho de información) como toda comunicación en virtud de los artículos 15 a 22 (derechos de los afectados) y 34 (comunicación de brechas de seguridad) serán a título gratuito.

No obstante, cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L. podrá, o bien cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos afrontados para facilitar la información o la comunicación o realizar la actuación solicitada, o bien negarse a actuar respecto de la solicitud.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ya sea de forma telemática: www.aepd.es; o a través de correo postal en la siguiente dirección: calle Jorge Juan, número 6, código postal 28001 de Madrid, y con números de teléfono: 901100099 y 912663517, te recordamos que formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

12. Actualización

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRALES EN DERECHO S.L.

Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de esta página y será efectivo desde el momento de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25.11.2025